27 січня, о 13.29 до рятувальників у Хмельницькому надійшло повідомлення від очевидців про те, що з вікна 5 поверху дев’ятиповерхового будинку намагається вистрибнути жінка.
Невідкладно на місце події прибули рятувальники, поліцейські та медики. Вогнеборці розгорнули під будинком рятувальний пристрій «Куб життя». Тим часом із жінкою спілкувались психологи ДСНС та поліцейські.
Довготривалі перемовини не давали результатів, жінка не пускала нікого до квартири.
Відтак рятувальники за допомогою спецінструменту зрізали замки на вхідних дверях, а працівники поліції потрапивши до квартири, вивели жінку з балкону.